Котельная предприятия тепловых сетей Советского района

Здравствуйте. Почему в этом году отопление дома 15 по ул. Горбатова стало ещё хуже, чем за три предыдущих года??? Сегодня 23.01. вообще отключили батареи? Знаю точно, что в других домах, которые топятся от этой котельной нельзя дотронуться до горячей батареи. Что с нашим домом не так??? Главное, что делать???????????